Comparatif pour trouver le meilleur téléphone VoIP pour petites entreprises

Trouver le bon système téléphonique pour votre bureau ou votre petite entreprise est une décision importante si vous cherchez à comparer vous même  les différents modèles proposés. Un système téléphonique complet pour une entreprise devrait comprendre les fonctionnalités classiques des téléphones ainsi que des fonctionnalités plus poussées pour vous aider à communiquer en interne et avec vos clients/fournisseurs.

La téléphonie IP – aussi appellée VoIP ou Voix sur IP – est en passe de devenir la norme dans le monde entier, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels. Cette technologie permet d’utiliser la voix et la vidéo et souvent on peut aussi créer des discusions en conférences avec plusieurs interlocuteurs. De plus, la VoIP est moins chère que la téléphonie classique, vous pourrez donc aussi effectuer des économies. Certes, la VoIP est un choix évident pour certaines entreprises, mais comment choisir le bon modèle de téléphone qui sera adapté à votre activité ? Je vous aide justement à faire ce choix avec mon comparatif de tous les modèles que j’ai pu tester pour vous.

Les meilleurs téléphones VoIP

ModèleLignesAlimentation PoEEcranPrix

Polycom VVX 600
(Meilleur téléphone VoIP)
16Oui4.3" tactile

Grandstream GXP 2170
(Je le recommande)
12Oui4.3" couleur

Cisco SPA504G
(Le bon rapport qualité/prix)
4Oui2" noir & blanc

Grandstream GXP1610
(Le téléphone VoIP pas cher)
2Oui2.2" noir & blanc

Grandstream GXV 3275
(Le meilleur design)
6Oui7" tactile

Cisco CP-7975G
(Le plus vendu)
8Oui5.6" couleur

Yealink SIP VP-T49G
(Entre ordinateur et téléphone)
16Non8" tactile

Cisco CP-7821
(rapport qualité/prix)
2Oui3.5" noir & blanc

Gigaset DA710
(Téléphone VoIP pas cher)
1Non3" noir & blanc

Alcatel Temporis 580
(Téléphone VoIP premier prix)
1Non2" noir & blanc

1. Polycom VVX 600 : Meilleur téléphone VoIP

Le Polycom VVX 600 est un excellent modèle de “téléphone multimédia professionnel”. Son utilisation est très simple grâce à un écran tactile 4.3″ qui vous permet d’utiliser votre téléphone VoIP aussi simplement qu’un smartphone. Cet écran permet aussi d’utiliser le calendrier Microsoft Exchange (service de messagerie pour entreprises de Microsoft) ce qui falicite grandement la planification des tâches. Ce modèle permet de profiter d’une qualité de voix Full-HD (si la connection le permet), et certains modèles de cette gamme comprennent aussi une caméra pour permettre les appels vidéo et les messages vidéo.

Malgrè un design un peu vieillissant, ce téléphone VoIP saura trouver facilement sa place sur un bureau professionnel. Il dispose d’un boitier en plastique gris solide et mat et le plastique utilisé pour le support du clavier numérique est noir et brillant.  Concernant ce dernier détail, c’est un petit point négatif pour ce modèle car vous laisserez des marques de doigts sur le plastique en tapant votre numéro.

Ce téléphone VoIP dispose de 16 lignes maximum, ce qui en fait l’un des téléphones les plus simples et performants à utiliser dans mon comparatif.

Le VVX 600 de Polycom offre un excellent design ergonomique. Il est très confortable et facile à utiliser grâce à son grand écran tactile, une précision importante pour les personnes débutantes. Ce modèle utilise le bluetooth 2.1, dispose de 2 ports USB 2.0 pour les médias et la data et un port RJ9.

2. Grandstream GXP 2170 : Je le recommande

Si le Polycom que je vous présente en première place de ce classement ne vous convient pas à cause de son prix un peu élevé, alors je vous conseillerais plutôt le GrandStream GXP2170. Il s’agit d’un téléphone VoIP performant et facile à utiliser pour les personnes qui ne connaissent pas trop la VoIP et qui ne veulent pas investir trop pour un premier modèle.

Le Grand Stream GXP 2170 dispose d’un grand écran couleur pour rendre son utilisation plus intuitive, malheureusement et contrairement au modèle VVX600 de Polycom, l’écran n’est pas tactile et il faudra utiliser les boutons physiques tout autours de celui-ci pour naviguer dans les menus et utiliser le téléphone. L’écran est assez grand avec une taille de 4.4″, mais sa résolution est assez limitée (480 x 272 px) ce qui donne un rendu un peu flou. Cela reste suffisant pour afficher des numéros de téléphone clairement et naviguer dans les menus de l’appareil.

Le design de l’appareil est assez plaisant et récent. On retrouve le plastique mat traditionnel pour le corps du boitier et un plastique brillant pour l’écran et le support des boutons. Encore une fois je n’aime pas trop celà car ce type de plastique est plus salissant et il marquera rapidement des marques de doigts.

Ce téléphone VoIP dispose d’un haut-parleur full-duplex avec une excellente suppression d’écho et permet de profiter de l’audio HD. Il permet aussi de profiter de Google Voice, de la radio internet, de partager l’état des stocks, de consulter la météo ou encore d’afficher des conversions de devises à l’écran.

Basé sur Linux, le GXP2170 dispose de 44 touches programmables (avec un module supplémentaire supportant 160 touches programmables supplémentaires). Ce modèle prend en charge le bluetooth et dispose de ports USB pour les casques d’appel et d’un port RJ-9.

C’est un excellent modèle pour les postes de direction, mais il est probablement un peu trop puissant pour un téléphone d’employé classique.

3. Cisco SPA504G : Le bon rapport qualité/prix

Si vous vous intéressez un petit peu aux réseaux informatiques, il est fort à parrier que vous avez déjà entendu parler de la marque Cisco. Véritable référence dans le domaine de la connexion internet, Cisco s’est lancé dans la production de téléphones VoIP pour proposer son savoir faire aux utilisateurs. Et c’est un pari réussi de la part du géant du web car son téléphone VoIP SPA501G que je vais vous présenter, est devenu un modèle de référence dans la téléphonie VoIP : Performant, simple et classique il remplit toutes les fonctionnalités qu’on attend d’un tel appareil.

Pour commencer, sachez qu’il s’agit d’un téléphone VoIP plus adapté aux employés ou aux TPE. En effet, avec seulement 4 lignes disponibles les gérants d’entreprises seront vite limités.

Le téléphone Cisco propose une qualité audio HD, et son haut parleur permet d’écouter ses conversations en mode mains-libres sans avoir d’écho sur la ligne.

Le design de l’appareil est très simple et il me rappelle un peu les téléphones d’entreprises des années 2000. Et c’est tout à fait normal, étant donné qu’il s’agit d’un modèle de 2007. Tout le boitier est composé de plastique Mat qui ne laissera pas de marques de doigts et un écran 2″ noir et blanc nous permet de facilement utiliser cet appareil.

Le Cisco SPA504G est l’un des meilleurs rapports qualité/prix disponible aujourd’hui sur internet, il est à la fois performant pour une TPE ou un employé et il est disponible à un prix très bas par rapport à la concurrence.

4. Grandstream GXP1610 : Le téléphone VoIP pas cher

Après nous avoir proposé le meilleur rapport qualité/prix avec le GPX2170, GrandStream dispose aussi du téléphone VoIP disponible au meilleur prix d’après moi. Le GXP1610 est en effet le modèle disponible au meilleur prix et proposant les meilleures performances pour une TPE/PME. Ce téléphone au design des années 2000 est pourtant assez récent puisqu’il date de 2015, GrandStream a simplement choisi de proposer un produit au design simple pour réduire les couts et proposer un téléphone encore moins cher.

Les performances du GrandStream GXP1610 sont assez limitées par rapport aux modèles au top de ce classement, avec deux lignes maximum et un petit écran noir et blanc. Cependant ce téléphone assure une qualité audio HD ce qui permettra de profiter d’appels clairs et les deux lignes supportées suffiront aux petites et moyennes entreprises. De nombreuses fonctionnalités avancées sont disponibles et des applications personnalisables permettent aux utilisateurs d’améliorer leurs processus de communication.

L’écran de ce modèle a beau être petit il permet tout de même d’afficher 3 lignes de texte qui vous permettront de savoir en un instant des informations importantes comme le numéro de l’appelant, votre répertoire ou les informations du menu.

Ces téléphones IP nouvelle génération permettent aux petites et moyennes entreprises d’accéder à une qualité audio supérieure, à des fonctionnalités de téléphonie avancées, dans un boitier compact et à un prix abordable.

5. Grandstream GXV 3275 : Le meilleur design

Le téléphone GrandStream GXV 3275 utilise le système d’exploitation Android 4.2 et permet d’utiliser de nombreuses applications Android téléchargeables sur le Google Play Store. Son grand écran 7″ tactile rend son utilisation aussi simple qu’un smartphone Android récent. Le téléphone dispose aussi d’une caméra pour permettre des appels visio en toute simplicité directement depuis votre téléphone. Le design de cet appareil a particulièrement été soigné pour proposer un modèle encore plaisant aujourd’hui alors qu’il s’agit d’un modèle de 2014. Tout l’appareil est composé d’un plastique gris mat qui ne se tâche pas. L’écran tactile est anti-reflet pour vous permettre de l’utiliser entoutes circonstances facilement.

L’interface Android 4.2 est très intuitive car elle reprend correctement les grandes lignes du système mobile utilisé par de nombreuses personnes, cela en fait l’un des téléphones les plus complets et faciles à utiliser de ce classement.

Le Google Play Store permet de télécharger et installer de nombreuses applications et il est très facile d’y accéder simplement sur l’écran d’accueil à droite.

La caméra frontale ne dispose que de 1 megapixel ce qui est bien en dessous des smartphones ou des webcam récentes, cependant le GXV3275 reste un poste téléphonique qui servira majoritairement à appeler en Audio. Le téléphone dispose du Bluetooth, de 2 ports USB, un lecteur SD, un port HDMI et un port pour casque Plantronics-standard.

Le GXV3275 est un modèle permettant les appels en visio grâce à sa petite caméra. Son écran tactile 7″ (1024 x 600 px) permet d’afficher de nombreuses informations utiles et permet de contrôler le téléphone aussi simplement que les derniers smartphones. Le haut parleur intégré est également de haute-qualité, ce qui permet également de faire des conférences téléphoniques simplement.

6. Cisco CP-7975G : Le plus vendu sur internet

Les téléphones VoIP Cisco série 7900 associent comodité et convivialité à des fonctionalités sophistiquées, notamment l’audio à large bande Hi-Fi (Haute-fidélité), un écran LCD couleur : l’idéal pour les petites et moyennes entreprises. Les fonctionnalités disponibles permettent d’améliorer la productivité et l’efficacité dans toute l’entreprise.

Le design du téléphone n’est pas un de mes préférés, il me rappelle le début des années 2000 (ce modèle date de 2007) avec son boitier en plastique gris mat et ses boutons vert foncés. Son grand écran LCD 5.6″ vient moderniser le tout, je regrette tout de même qu’il ne soit pas tactile, mais à ce prix on ne peux pas tout avoir !

Car le CP7975G est en effet disponible à un prix intéressant, ce n’est pas l’un des moins chers de ma sélection mais pour les performances proposées ce téléphone est disponible à un tarif plus bas que la concurrence. Il s’agit d’un des téléphones VoIP les plus vendus sur internet aux TPE/PME en France justement pour ce prix très généreux.

Si vous voulez avant tout des fonctionnalités avancées pour les environnements commerciaux et de vente, alors je vous recommande son cousin le 7831G, un téléphone un peu plus cher, disposant de nombreuses fonctionnalités spécialement conçus pour de tels environnements.

7. YeaLink SIP VP-T49G : Entre ordinateur et téléphone

Le YeaLink SIP VP-T49G est un excellent choix pour toutes les personnes qui ont besoin d’un ordinateur intégré à leurs téléphone, mais bien plus simple à utiliser. Ce téléphone dispose d’un écran 8″ tactile en résolution 1280 x 800 (soit une meilleure résolution que le GrandStream GXV3275) inclinable pour pouvoir l’utiliser aussi bien assis que debout.  L’écran supporte la vidéo HD en 1080p pour les appels vidéo et comme vous l’aurez remarqué, ce téléphone dispose aussi d’une caméra 2 Mega pixels.

Son design est assez plaisant avec un boitier en plastique gris mat pour soutenir le grand écran. Ce téléphone dispose aussi d’une connectivité Bluetooth pour y connecter un casque par exemple et d’un accés WiFi à internet. L’audio HD est supporté pour vous garantir la meilleure expérience d’appel possible.

Le T49G dispose de la technologie Bluetooth 4.0 assez récente pour le connecter à un casque audio compatible ou un appareil mobile par exemple. Les conférences vidéos sont supportées jusqu’à 3 utilisateurs et les conférences audio jusqu’à 5 utilisateurs.

Ce téléphone est une excellente alternative au GrandStream GXV3275 que je vous recommande plus haut en fournissant plus de lignes, plus de puissance et un écran plus grand. Il est un peu plus compliqué à utiliser étant donné qu’il n’utilise pas Android mais son système est assez simple et vous serez à l’aise pour l’utiliser en peu de temps.

8. Cisco CP-7821 : Rapport qualité/prix

Après vous avoir conseillé le Cisco SPA504G comme meilleur rapport qualité/prix, j’ai pensé qu’une alternative serait probablement la bienvenue, je vous propose donc le Cisco CP-7821. Créé pour les moyennes entreprises, les téléphones de la gamme 7800 proposent un design ergonomique et une navigation intuitive tout en garantissant un son de qualité HD.

Cet appareil est PoE de classe 1, cela signifie qu’ils sont très peu gourmands en électricité et garantissent une consommation électrique intelligente en s’etteignant automatiquement en dehors des heures de bureau. Cela permet des économies jusqu’à 60% des couts énergétiques !

Le téléphone propose de nombreuses fonctionnalités avancées de téléphonie comme, la messagerie, l’affichage du numéro de l’appelant, la mise en instance des appels, le renvoi d’appels automatique, le transfert d’appels, la mise en attente…

Son design fait très pro et il conviendra parfaitement à une petite ou moyenne entreprises. Le boitier et le clavier de l’appareil sont en plastique gris mat et le contour de l’écran est démarqué par un plastique noir plus brillant. La disposition des touches est très ergonomique et malgrè un petit écran ne permettant d’afficher que peu d’informations, il reste simple à utiliser et intuitif.

Je recommande ce téléphone VoIP aux petites et moyennes entreprises qui veulent un appareil ergonomique proposant de nombreuses fonctionnalités de téléphonie.

9. Gigaset DA710 : Un téléphone VoIP pas cher

Avec un prix de seulement une trentaine d’euros sur internet et des dizaines de commentaires positifs sur Amazon.fr (3.7/5 par 82 clients), on se dit qu’on peut difficilement faire le mauvais choix en optant pour le GigaSet DA710, et c’est bien vrai ! Ce téléphone VoIP un peu massif conviendra parfaitement à une TPE n’ayant besoin que de peu de lignes sur leur téléphone VoIP. Ce téléphone ne permet peut-être de ne gèrer qu’une ligne mais il dispose tout de même de nombreuses fonctionnalités de téléphonie avancée qui aideront les petites entreprises à optimiser leurs appels téléphoniques.

Ce téléphone dispose aussi de la PoE et peut être alimenté par la prise de téléphone/ethernet, cela fait réaliser des économies d’énergies conséquentes et permet de libérer une prise classique.

Le téléphone VoIP Gigaset DA710 possède une bonne connectique avec une prise pour casque RJ9 et un port pour oreillette 2.5mm qui vous permettront de l’utiliser avec votre casque audio préféré.

Je recommande ce téléphone VoIP pas cher aux professionnels dans une petite entreprise et aussi aux particuliers qui veulent un téléphone VoIP à la maison. J’utilise moi-même ce téléphone VoIP à la maison pour mes activitées personnelles et professionnelles.